1. Kapsam
Bu politika; reseryo.com, panel.reseryo.com ve admin.reseryo.com adreslerinde kullanılan çerezleri ve tarayıcı depolamasını, ayrıca Reseryo mobil uygulamalarındaki cihaz depolamasını açıklar. Veri sorumlusu bilgileri Gizlilik Metni'nde yer alır.
2. Kullandığımız türler ve hukuki dayanak
2.1. Yalnızca şu teknolojileri kullanırız:
- Hizmetin çalışması için zorunlu olanlar (oturum, güvenlik).
- Sizin seçtiğiniz tercihleri hatırlayanlar (dil, bölge).
- Çerez kullanmayan, toplulaştırılmış ölçüm araçları.
2.2. Bunlar talep ettiğiniz hizmetin sunulması ve meşru menfaat kapsamında kullanılır.
2.3. Reklam, yeniden hedefleme veya üçüncü taraf takip çerezi kullanmayız. Bu değişirse, kullanımdan önce kabul et, reddet ve tercih yönet seçeneklerini eşit ağırlıkta sunan bir onay paneli ekleriz.
3. Çerezler ve depolama kayıtları
- reseryo_locale (Reseryo, birinci taraf): seçtiğiniz veya adres çubuğundaki dili hatırlar (11 dil). Süre: 1 yıl. Tür: tercih.
- reseryo_country (Reseryo, birinci taraf): ülke veya bölge tercihinizi hatırlar. İlk ziyarette tarayıcı ve dil bilginize göre otomatik belirlenebilir; dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Süre: 1 yıl. Tür: tercih.
- reseryo_locale (panel adresleri): işletme panelinin dil tercihini tutar. Süre: 1 yıl. Tür: tercih.
- sb-…-auth-token (bazen .0 ve .1 gibi parçalar halinde; Supabase, birinci taraf): oturumunuzu güvenli biçimde sürdürür. Süre: çıkış yapana kadar, en fazla 400 gün. Tür: zorunlu.
- reseryo:booking-resume:{işletme} (sessionStorage): Google ile giriş gibi yönlendirmelerden sonra yarım kalan rezervasyonu geri yükler. Seçtiğiniz saat ile ad, telefon, e-posta, ek kişi ve form yanıtlarını içerir. Süre: sekmeyi kapatana kadar, en fazla 30 dakika; okunduğunda silinir. Tür: zorunlu.
- reseryo:notif-seen:{alan} (localStorage): bildirim alanında hangi duyuruları gördüğünüzü hatırlar. Süre: siz silene kadar. Tür: tercih.
4. Ölçüm araçları
4.1. Vercel Web Analytics sayfa görüntüleme ve cihaz türü gibi toplulaştırılmış ölçümler üretir. Çerez kullanmaz; ziyaretleri gün bazında değişen ve saklanmayan bir özetle sayar.
4.2. Vercel Speed Insights sayfa hızı ölçümlerini toplar.
4.3. Sentry hata kayıtlarını AB veri bölgesinde tutar; IP adresi ve istek gövdesi gönderilmez.
4.4. Bu araçlara e-posta, telefon, sağlık notu veya form içeriği bilerek gönderilmez.
5. Üçüncü taraf bağlantıları
Google ile giriş seçeneğini kullandığınızda Google'ın sayfasına yönlendirilirsiniz; orada Google'ın kendi çerez kuralları geçerlidir. Harita yol tarifi ve sosyal medya bağlantıları, tıkladığınızda ilgili siteyi açar. Sayfalarımıza gömülü üçüncü taraf harita, video veya sosyal medya içeriği yoktur.
6. Mobil uygulama
Uygulama cihazınızda şunları saklar: oturum bilgisi, dil ve tercihler, anlık bildirim belirteci. Konum izni isteğe bağlıdır. Konum, yakındaki işletmeleri bulmak için cihazınızda kullanılır ve adrese çevrilmesi için işletim sisteminin (Apple veya Google) hizmetine gönderilir; Reseryo sunucularına iletilmez. Bildirim ve konum izinlerini cihaz ayarlarınızdan veya uygulamanın İzinler ekranından yönetebilirsiniz.
7. Tercihlerinizi yönetme
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından görüntüleyebilir ve silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz giriş ve rezervasyon akışları çalışmayabilir. Dil ve bölge tercihlerinizi sayfadaki seçiciden değiştirebilirsiniz.
8. Güncelleme ve iletişim
Kullanılan teknolojiler veya süreler değiştiğinde bu politika güncellenir. Sorularınızı support@reseryo.com adresine iletebilirsiniz.